Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder o utilizar los servicios de Memorial, aceptas estar sujeto a estos Terminos de Servicio. Si no estas de acuerdo con estos terminos, por favor no utilices nuestros servicios. Memorial proporciona servicios de memorial digital que permiten a los usuarios crear, administrar y compartir memoriales en linea para sus seres queridos.

2. Descripcion del Servicio

Memorial proporciona una plataforma para crear memoriales digitales, incluyendo galerias de fotos, historias de vida, ofrendas virtuales y funciones para compartir con la familia. Nos esforzamos por proporcionar un entorno respetuoso y seguro para preservar los recuerdos. El servicio esta disponible a traves de nuestras aplicaciones moviles en plataformas iOS y Android.

3. Cuentas de Usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes proporcionar informacion precisa y completa al crear una cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Contenido del Usuario

Conservas la propiedad de todo el contenido que envias a Memorial. Al subir contenido, nos otorgas una licencia para usar, almacenar y mostrar tu contenido como parte del servicio. Eres el unico responsable de asegurar que tu contenido no viole los derechos de terceros o las leyes aplicables.

5. Conducta Prohibida

Al usar nuestros servicios, aceptas no:

• Subir contenido que sea ilegal, danino, amenazante, abusivo u objetable
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
• Interferir o interrumpir el servicio o los servidores
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del servicio
• Usar el servicio con fines comerciales sin nuestro consentimiento
• Violar cualquier ley o regulacion aplicable

6. Propiedad Intelectual

Memorial y su contenido original, caracteristicas y funcionalidad son propiedad de Memorial y estan protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual. Nuestras marcas comerciales no pueden usarse sin nuestro permiso previo por escrito.

7. Terminacion

Podemos terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento sin previo aviso por conducta que creamos viola estos Terminos o es perjudicial para otros usuarios, nosotros o terceros, o por cualquier otra razon. Tras la terminacion, tu derecho a usar el servicio cesara inmediatamente.

8. Exencion de Garantias

El servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad" sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas. No garantizamos que el servicio sera ininterrumpido, seguro o libre de errores. No somos responsables de ninguna perdida de datos o contenido.

9. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Memorial no sera responsable de ningun dano indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o este relacionado con tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excedera la cantidad que nos hayas pagado, si la hubiera, en los ultimos doce meses.

10. Cambios en los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material publicando los terminos actualizados en nuestra plataforma. Tu uso continuado del servicio despues de dichos cambios constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

11. Servicios de Suscripcion

Memorial ofrece planes de suscripcion premium opcionales que proporcionan funciones y beneficios adicionales. Al suscribirte a un plan premium, aceptas los siguientes terminos.

11.1 Planes de Suscripcion

Ofrecemos las siguientes opciones de suscripcion:

• Plan Mensual: $4.99 por mes con 20 Monedas Memorial por mes
• Plan Anual: $39.99 por ano (equivalente a $3.33/mes, 33% de ahorro) con 30 Monedas Memorial por mes
• Plan Vitalicio: Pago unico de $89.99 con 50 Monedas Memorial por mes de por vida

11.2 Prueba Gratuita

Los nuevos suscriptores pueden ser elegibles para una prueba gratuita de 3 dias. Durante el periodo de prueba, tienes acceso completo a las funciones premium. Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu suscripcion se convertira automaticamente en una suscripcion paga y se te cobrara la tarifa de suscripcion aplicable.

11.3 Renovacion Automatica

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovacion. Se cobrara a tu metodo de pago dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo actual. Puedes administrar y cancelar tu suscripcion a traves de la configuracion de tu cuenta del dispositivo (App Store para iOS o Google Play Store para Android).

11.4 Facturacion

Todos los pagos de suscripcion se procesan a traves de Apple App Store (para iOS) o Google Play Store (para Android). Los precios se muestran en tu moneda local y pueden variar segun tu region. Los impuestos aplicables se agregaran al precio mostrado.

11.5 Cancelacion de Suscripcion

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento a traves de la configuracion de la cuenta de tu dispositivo. Al cancelar, conservaras el acceso a las funciones premium hasta el final de tu periodo de facturacion actual. No se proporcionaran reembolsos parciales por la porcion no utilizada de tu periodo de suscripcion.

11.6 Monedas Memorial

Los suscriptores premium reciben Monedas Memorial como parte de los beneficios de su suscripcion. Las monedas se acreditan mensualmente y pueden usarse para comprar ofrendas virtuales y regalos. Las monedas no utilizadas no caducan mientras tu cuenta permanezca activa. Si cancelas tu suscripcion o solicitas un reembolso, las monedas de bonificacion recibidas como parte de la suscripcion pueden deducirse de tu cuenta.

12. Politica de Reembolso

Queremos que estes satisfecho con tu compra. Por favor revisa nuestra politica de reembolso a continuacion.

12.1 Reembolsos de Suscripcion

Las solicitudes de reembolso para suscripciones son manejadas por Apple (para iOS) o Google (para Android) de acuerdo con sus respectivas politicas de reembolso. Para solicitar un reembolso, contacta directamente al Soporte de Apple App Store o al Soporte de Google Play a traves de la configuracion de tu dispositivo o los sitios web de soporte respectivos.

12.2 Deduccion de Monedas en Reembolso

Si se otorga un reembolso por una compra de suscripcion, las Monedas Memorial que fueron acreditadas como parte de esa suscripcion se deduciran de tu cuenta. Si ya has usado algunas o todas las monedas, el valor equivalente puede deducirse de creditos de monedas futuros o tu saldo de monedas puede volverse negativo hasta que se reponga.

12.3 Articulos No Reembolsables

Las ofrendas virtuales y regalos comprados con Monedas Memorial no son reembolsables una vez enviados a un memorial. Las suscripciones vitalicias pueden ser elegibles para reembolso dentro de los 14 dias posteriores a la compra si las funciones premium no se han utilizado sustancialmente.

12.4 Como Solicitar un Reembolso

Para usuarios de iOS: Abre Configuracion > ID de Apple > Suscripciones, o visita reportaproblem.apple.com. Para usuarios de Android: Abre Google Play Store > Menu > Cuenta > Historial de compras, o visita play.google.com/store/account.