Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de GetMemorial, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estas de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios. GetMemorial proporciona servicios de memorial digital que permiten a los usuarios crear, administrar y compartir memoriales en línea para sus seres queridos.

2. Descripción del Servicio

GetMemorial proporciona una plataforma para crear memoriales digitales, incluyendo galerías de fotos, historias de vida, ofrendas virtuales y funciones para compartir con la familia. Nos esforzamos por proporcionar un entorno respetuoso y seguro para preservar los recuerdos. El servicio esta disponible a través de nuestras aplicaciones móviles en plataformas iOS y Android.

3. Cuentas de Usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Contenido del Usuario

Conservas la propiedad de todo el contenido que envias a GetMemorial. Al subir contenido, nos otorgas una licencia para usar, almacenar y mostrar tu contenido como parte del servicio. Eres el único responsable de asegurar que tu contenido no viole los derechos de terceros o las leyes aplicables.

5. Conducta Prohibida

Al usar nuestros servicios, aceptas no:

• Subir contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo u objetable
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
• Interferir o interrumpir el servicio o los servidores
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del servicio
• Usar el servicio con fines comerciales sin nuestro consentimiento
• Violar cualquier ley o regulación aplicable

6. Propiedad Intelectual

GetMemorial y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de GetMemorial y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual. Nuestras marcas comerciales no pueden usarse sin nuestro permiso previo por escrito.

7. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento sin previo aviso por conducta que creamos viola estos Términos o es perjudicial para otros usuarios, nosotros o terceros, o por cualquier otra razón. Tras la terminación, tu derecho a usar el servicio cesará inmediatamente.

8. Exención de Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implicitas. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. No somos responsables de ninguna pérdida de datos o contenido.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GetMemorial no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos hayas pagado, si la hubiera, en los últimos doce meses.

10. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material publicando los términos actualizados en nuestra plataforma. Tu uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Servicios de Suscripción

GetMemorial ofrece planes de suscripción premium opcionales que proporcionan funciones y beneficios adicionales. Al suscribirte a un plan premium, aceptas los siguientes términos.

11.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos las siguientes opciones de suscripción:

• Plan Mensual: $4.99 por mes con 20 Monedas Memorial por mes
• Plan Anual: $39.99 por año (equivalente a $3.33/mes, 33% de ahorro) con 30 Monedas Memorial por mes
• Plan Vitalicio: Pago único de $89.99 con 50 Monedas Memorial por mes de por vida

11.2 Prueba Gratuita

Los nuevos suscriptores pueden ser elegibles para una prueba gratuita de 3 días. Durante el periodo de prueba, tienes acceso completo a las funciones premium. Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción paga y se te cobrará la tarifa de suscripción aplicable.

11.3 Renovación Automática

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Se cobrará a tu método de pago dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo actual. Puedes administrar y cancelar tu suscripción a través de la configuración de tu cuenta del dispositivo (App Store para iOS o Google Play Store para Android).

11.4 Facturación

Todos los pagos de suscripción se procesan a través de Apple App Store (para iOS) o Google Play Store (para Android). Los precios se muestran en tu moneda local y pueden variar según tu región. Los impuestos aplicables se agregarán al precio mostrado.

11.5 Cancelación de Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta de tu dispositivo. Al cancelar, conservarás el acceso a las funciones premium hasta el final de tu periodo de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos parciales por la porcion no utilizada de tu periodo de suscripción.

11.6 Monedas Memorial

Los suscriptores premium reciben Monedas Memorial como parte de los beneficios de su suscripción. Las monedas se acreditan mensualmente y pueden usarse para comprar ofrendas virtuales y regalos. Las monedas no utilizadas no caducan mientras tu cuenta permanezca activa. Si cancelas tu suscripción o solicitas un reembolso, las monedas de bonificación recibidas como parte de la suscripción pueden deducirse de tu cuenta.

12. Política de Reembolso

Queremos que estes satisfecho con tu compra. Por favor revisa nuestra política de reembolso a continuación.

12.1 Reembolsos de Suscripción

Las solicitudes de reembolso para suscripciones son manejadas por Apple (para iOS) o Google (para Android) de acuerdo con sus respectivas politicas de reembolso. Para solicitar un reembolso, contacta directamente al Soporte de Apple App Store o al Soporte de Google Play a través de la configuración de tu dispositivo o los sitios web de soporte respectivos.

12.2 Deducción de Monedas en Reembolso

Si se otorga un reembolso por una compra de suscripción, las Monedas Memorial que fueron acreditadas como parte de esa suscripción se deducirán de tu cuenta. Si ya has usado algunas o todas las monedas, el valor equivalente puede deducirse de créditos de monedas futuros o tu saldo de monedas puede volverse negativo hasta que se reponga.

12.3 Artículos No Reembolsables

Las ofrendas virtuales y regalos comprados con Monedas Memorial no son reembolsables una vez enviados a un memorial. Las suscripciones vitalicias pueden ser elegibles para reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra si las funciones premium no se han utilizado sustancialmente.

12.4 Como Solicitar un Reembolso

Para usuarios de iOS: Abre Configuración > ID de Apple > Suscripciones, o visita reportaproblem.apple.com. Para usuarios de Android: Abre Google Play Store > Menú > Cuenta > Historial de compras, o visita play.google.com/store/account.